March 27th, 2018

Simon

Улучшения, которые хотят ваши работники. Владимир Виноградов feat. Демахин Денис

Коллеги, предлагаем вам новый формат разговоров об СМК — дискуссии разных специалистов, у каждого из которых есть свое мнение, свой взгляд на проблему. Предлагаем вашему вниманию "пилотную" статью в этом формате.

Участники: 

- Владимир Виноградов – начальник отдела менеджмента качества;

- Денис Демахин – специалист по развитию производственных систем.

Виноградов:

Рассмотрим гипотетическую организацию.

Небольшой коллектив авторов на предприятии начал по своей инициативе делать внутренний портал организации с базой локальной нормативной документации. Просто чтобы сотрудникам было удобно пользоваться документами. Коллектив планировал сделать еще и базу знаний на основе портала, сделать FAQ, прилепить форум, обсуждения и т.д. Сами для себя, чтобы людям просто было удобно.

Однако, корпоративная культура проявила себя во всей красе. И в какой-то момент то, что рождалось как инициатива «снизу», и с любовью возделывалось, стало обязательством с назначенными сроками «сверху». Головная компания сообразила, что было бы неплохо чтобы ее «дочки» имели систему управления знаниями (СУЗ). И спустила вниз соответствующее циркулярное письмо.

Мол, надо сделать СУЗ, ждем ваших предложений. Ни технического задания, ни требований, ничего - сами думайте, но видеоконференция (ВКС) с вашими предложениями завтра.

На ВКС вышли все предприятия, кого обязали этим заниматься, не сильно понимая, впрочем, как реализовать то, что хочет головная компания, которая сама не знает, чего она хочет.

Collapse )